“你”当选《时代周刊》年度人物!
“你”当选《时代周刊》年度人物!
——从CSR的角度进行剖析
昨天看新闻说，《时代周刊》评选出2006年年度人物，吃了一惊。因为这个人并不是商业大亨，也不是政坛老大，而是坐在电脑面前的“你”和“我”。
评选的理由也很简单，总编说了：“这真实地反映了是你，而不是我们，正在改变信息时代。”确实，博客、视频共享网站YouTube、社交网站MySpace、网上百科全书Wikipedia等的自创性内容，已经形成互联网革命的新一波趋势，吸引数以百万计的用户。
看了这条新闻，想想前段时间看到过的爱德曼咨询公司的一份咨询报告《个人媒体时代的公关传媒》，不禁有了一些思考：这对CSR意味着什么？
这是一个很有意思的问题，而答案也很简单。信息技术和个人媒体的发展改变了整个商业经营的外部环境，每一个企业必须严肃认真考虑每一个利益相关者的利益，并且迅速有效做出回应。也就是说，企业需要越来越关注社会责任。
其实，我所看到的国外商学院教授写的关于CSR的书，多数都是从营商环境这个角度开始谈的（可以参考我原来写过的若干篇书评）。这些营商环境包括环境问题、社会问题的变迁等等。譬如说，公司之所以不得不积极回应NGO的质疑，是因为在一个越来越成熟的公民社会，NGO的态度和行动可以影响到很多公众行为，有时候甚至影响到投资人和政府行为。正是因为这些千丝万缕的联系，企业也不敢轻视NGO的存在。
在信息技术和个人媒体飞跃发展的今天，营商环境也会发生急剧的变革。红心鸭蛋、嗑药多宝鱼这些原来都会被封锁掉的消息，现在可以在一夜之间传遍大江南北。“你”和“我”都可以是其中的助力者。这种无组织存在的力量经过信息技术的加工，能够瞬间凝聚在一起，给企业以致命一击！企业与利益相关者，强弱之势此消彼长。这就是时代周刊年度任务对CSR的启示。
P.S.爱德曼咨询还有另外一份关于Blogsphere的报告，题目叫“博客时代的企业社会责任和可持续发展”。不过，和我本文讲的内容不同，这份报告主要是告诉大家什么人在利用blog推动CSR和可持续发展。但也值得一读。
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- 评论人：sujianhua
2006-12-27 20:41:36
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web2.0时代的来临，极大地促进了公众参与。企业社会责任更便捷的受到人们的关注毋庸置疑。正如前面一篇关于NGO三类错误的讨论一样，如果我们还不会利用新兴的媒介推动CSR 和可持续发展，就犯了第二类错误。 |
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